当下公域流量获客成本很高,企业通过公域平台获取的客户,对企业没一定依赖度,后期流失率较高。而相较于公域流量来讲,私域流量获客成本低很多,且私域客户对企业有一定粘性,那么,企业微信怎么打造私域流量?艾客SCRM私域管理系统功能齐全吗?
企业微信怎么打造私域流量?
企业微信好友容量大,还有许多客户管理工具,不可以搭载庞大的客户资源,还可以帮助企业做好客户管理,更高效的运营客户。
企业用企业微信打造私域流量时,先要将客户添加或者转移到企业微信上,再通过私聊、群聊、朋友圈等多种方式触达客户,快速和客户建立起联系,提升客户转化。
私域流量是企业很重要的客户资源,但随着私域流量池的扩大,企业员工很久没有触达客户,容易造成客户流失。为了做好客户跟进管理,减少客户流失率,可以使用艾客SCRM私域管理系统来更加规律的运营客户。
艾客SCRM私域管理系统功能齐全吗?
艾客SCRM私域管理系统功能涵盖引流获客、客户管理、营销转化、企业风控等多个方面,相对来说还是很齐全的。
在获客阶段,可以用艾客SCRM系统的渠道活码来引流,在引流过程中,可以给不同渠道来源的客户自动打上渠道标签,发送渠道欢迎语,而且自带参数统计功能,可以统计客户来源渠道和每个渠道添加的客户情况,通过对比几个渠道的引流情况,进一步优化引流获客方案。
在客户管理跟进阶段,一个员工管理跟进的客户多,常常会忘记一些重要客户的跟进,这时使用艾客SCRM管理系统的【客户生命周期】功能,可以将客户跟进状态分为初步沟通、意向客户、付费客户、冷客户等多个阶段,并标记好客户跟进状态,如果客户跟进状态长时间没有进行跟新,系统会提醒员工及时跟进。
在营销转化阶段,客户动态的检索和商机发现很重要,我们可通过艾客SCRM系统的【超级雷达】功能,给文件或者链接插上雷达,只要客户点击即可记录打开次数和停留时长,并第一时间发送动态提醒,帮助员工快速锁定意向客户,后续可以重点跟进,促进转化。
在企业风控阶段,可以艾客的【流失提醒】功能,及时发现客户流失。不管客户删除员工还是员工主动删除客户,企业不知道就会成为僵尸粉,导致客户流失,使用该功能艾客会及时给员工发送提醒,员工可查看客户详情,判断是否要挽回客户。对于重要客户,可以及时采取行动补救,避免在不知情时损失重要客户。
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