在之前,大多数企业都用个人微信做营销,但微信做营销时会出现很多弊端,比如加好友人数有限、员工离职带走客户、营销过度易封号等,为了解决这些问题,企业纷纷开始用企业微信做私域,那么,企业微信做私域流量的运营策略和思路是怎样的?
企业微信做私域流量的运营策略和思路
1、打造私域流量池
企业想用企业微信搭建私域流量池,就需要将各渠道获取的客户添加到企业微信进行统一运营。通过客户关系的建立,将客户留存企业成为其专属私域流量,后续再在现有的客户基础上进行客户裂变,不断完善私域流量池的建立。
2、做优质内容输出
通过定期发布和用户需求相关的优质内容,能促进用户的活跃度与粘性。企业能通过文章、行业报告、视频等多种形式,为用户持续提供价值。
3、个性化服务
在企业微信私域运营中,与用户进行一对一沟通,深入了解用户需求,提供个性化服务。而艾客SCRM系统的【渠道活码】功能,可用于门店引流、客户接待、自媒体渠道投放等场景,客户扫码后自动通过好友,并自动给客户打上渠道标签和推送个性化欢迎语,进行客户精细化运营。
4、建立客户信任
私域流量的运营围绕着信任展开,信任的建立可以靠人设打造,让用户认可你并信任你。而人设定位的主要落地方式是通过朋友圈的内容输出打造的,每条朋友圈都要为塑造形象和销售服务。
5、用户分层精细化运营
对不同的用户打标签是精细化运营的前提,常见用户分层有以下几种逻辑:
1)根据用户属性分层,分为新用户、活跃用户和付费用户。
2)根据用户行为分层,比如按消费时间、消费频次和消费总金额进行划分。
3)根据用户生命周期进行分层,可以分为新用户、成长期、成熟期、衰退期、流失期用户。
企业微信的优势在于能通过数据接口,快速读取用户标签,实现用户分层。但是面对大批新客户时,如果企业员工手动一个个进行标签管理会降低效率,客户运营不及时会造成客户流失。如果想提高员工工作效率,可以借助艾客SCRM系统的【自动打标签】功能,根据聊天关键词给客户快速打上相应标签。
好了,企业微信做私域流量的运营策略和思路就分享到这里,艾客SCRM系统作为企业微信私域流量运营神器,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用!