随着互联网的迅速发展及普及,整个商业社会发生了巨大变化,百货行业因为线上电商发展,线下的日用百货受到了很大的冲击,获客越来越难,很多商家意识到这一问题,开始尝试转型运营私域流量,那么日用百货行业私域流量如何运营?下面艾客与大家分享:日用百货行业私域流量运营解决方案。希望对你有所帮助!
日用百货行业私域流量运营解决方案
在做日用百货私域流量运营时,首先是要人流进来,如何把线下客户引流到线上,沉淀到流量池是做好私域运营的关键。
有部分商家通过以券带人、以直播带人的方式进行引流,其中以券带人是基于微信社交常发放优惠券,促进客户二次消费,当然优惠券的发放也讲究策略,不能只是在企业微信里发放,应该线上和线下场景结合。
对于直播带人,其实就是利用直播带货,这已是一种很受关注的营销运营方式,在直播带货时可以将客户引到到企业微信群集中管理,直接跟客户微信沟通,更高频次去触达客户。
当然,为了增强跟客户的粘性,日用百货商家还可以在线上搭建会员体系,用户添加导购为好友,就可以通过企微推送会员注册邀请消息,帮助商家更好地留住客户。还可以搭建SCRM数据库,了解顾客消费数据,了解会员们的消费动态,并打上标签,再利用营销活动辅助导购人员精准营销。
其实日用百货行业使用企业微信做私域流量运营时,也可以借助企业微信服务商—艾客SCRM系统高效精细化运营客户。
比如使用艾客scrm的[客户标签]功能,在后台设置购买者年龄性别、产品偏好、价格接受空间等标签,运营人员通过互动交流深度了解用户属性,选择对应的标签打上,实现精细化客户运营。
好了,以上是关于日用百货行业私域流量运营解决方案的内容了,希望对你有所帮助!获取更多私域运营策略、干货,请关注我们!艾客基于企微还开发了众多辅助工具,如:批量加好友、客户生命周期、渠道活码、社群裂变、会话存档等功能,更多详情请扫描下方二维码,也可以申请艾客SCRM系统免费试用哦~