服务行业包含比较广泛,包含商业、餐饮业、建筑业、交通运输业以及邮电通信等行业。从这些行业我们可以看出,服务行业的本质基本是人服务人,面对面,线下实地服务比较多。受疫情影响,服务行业也进入寒冬,很多企业想要改变困境,纷纷开始尝试目前火热的私域流量运营,那么,服务行业如何运营私域流量?
服务行业如何运营私域流量?
服务行业是传统行业,它跟大家的日常生活息息相关。如果做好私域流量,其实方法万变不离其宗,那就是做私域都逃不过“引流-促活-转化-裂变”这一闭环。
服务行业在运营私域流量时,还可以结合私域流量运营工具,比如企业微信服务商——艾客SCRM系统,帮助企业高效精细化运营,艾客构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环,下面我们一起来看看吧!
首先从引流上来说:通过艾客的【批量加好友】功能,可以线上和线下结合进行引流。线上,使用智能导表和智能订单加粉,可以进行批量对客户手机号的操作,给企业员工下发添加客户好友的任务,同时统计好加粉人数以及给客户打上标签。线下门店,使用区域活码功能,系统会自动分配最近门店员工或者门店群给客户进行扫码添加。
然后从促活上来说:【关键词回复】和【个人话术库】可以让企业员工实现很快速的回复客户,企业员工只要提前设置好相关的关键词或者话术库,通过聊天侧边栏一键点击回复即可。在沟通过程中,比较讲究效率,人与人沟通时即时的有来有往,而不是久等。好友欢迎语和群欢迎语可以让客户提升对企业的第一好友印象。
接着从转化上来说:【超级雷达】功能,可以在客户点击超级雷达素材之后,追踪到客户的各种数据,企业通过数据进行综合分析,分析出客户的实际需求,再给客户设置专门的一对一运营SOP,事项对客户的精细化运营,从而提高转化率。
最后从裂变上来说:企业私域想要做得长久,就需要进行不断地裂变。不论是任务裂变还是红包裂变,亦或者社群裂变,只要达到裂变的目的,那么裂变目标就完成了。艾客的助力裂变活动就能帮助企业很快速地实现裂变的任务目标。
以上就是关于服务行业如何运营私域流量的内容分享了,希望对您有所帮助!艾客除了以上功能外,还开发了众多企微辅助功能,如:渠道活码、客户生命周期、自动打标、会话存档等,帮助企业高效精细化运营私域,如果您在运营私域中,遇到任何难题困惑,请咨询我们,也可以申请艾客私域SCRM系统免费试用~