近几年,私域流量非常的火爆,很多企业纷纷开始搭建自己的私域,也要还在门外徘徊的企业有这样的疑问,什么样的行业适合私域?其实符合做私域的行业一般需要符合高复购率、有利润点、服务周期长等特点。那么物流行业能做私域运营吗?物流行业私域运营如何做
一、物流行业能做私域运营吗?
物流行业适合做私域流量运营。随着互联网的快速发展及普及,网购已然成为大多数人的选择,且需求越来越多,网购就需要物流运输,不管是通知大家拿快递,或者通知物流发货,在微信社群私域中,双方相互沟通也是比较快速的。
二、物流行业私域如何做?
物流相关企业可以结合专业的企业微信服务商——艾客SCRM系统一起合作。首先可以给客户进行分层,哪些是比较常规的小件客户,哪些是大件客户,哪些是偶尔发货的客户,哪些是频繁发货的客户,哪些个个人客户,哪些是企业客户。
按照客户的各种信息给客户按照各种条件打上标签,打上标签是为了方便拉入各个群组内,之后有对应客户层体的优惠政策方便在群里发布。
其次,可以在门店设置:【渠道活码】,它可以将多个员工集合成一个活码,供客户添加,不用担心同一个企业员工微信号被频繁添加好友而封号。还可以设置无限群活码,它可以无限制的让客户扫码入群。不用担心群满员了客户扫码进入不了,也不用担心啥会过期,它们都是永久有效的。
同时可以使用艾客的【个人话术库】功能,来回答客户一些日常比较常见的问题,比如发件到哪个地方多少钱,续重多少钱,月发多少可以优惠吗?这些物流问题。当客户问比较日常的问题时,可以从侧边栏里调出个人话术库进行回复客户。
在维护社群良好环境方面,可以使用防骚扰规则,设置防骚扰相关规则,当群内成员发布的关键词涉及到相关规则时,会收到警告或者直接被踢出群组。
以上就是小编对于物流行业能做私域运营吗相关内容的解答了,希望对你有所帮助!获取更多私域流量运营干货,请关注我们!艾客还开发了众多企微辅助工具,如:批量加好友、客户生命周期、超级雷达、裂变任务、会话存档等功能,有需求的朋友,也可以申请艾客私域SCRM系统免费试用~