现在在微信上做营销的风险很大,总是莫名其妙的被封号,运营效率还不高,选择使用微信第三方运营工具,也会因为违规使用外挂软件而被封号,所以越来越多企业开始将客户迁移到企业微信,那么,企业风控的重要性是什么?企业微信如何做好风控管理?
企业风控的重要性是什么?
企业风控对企业发展的重要性不言而喻,可以帮助企业控制风险,降低企业经营风险,进而减少企业损失。
企业能通过制定有效的风险控制和管理策略,最大程度地控制风险,并且可以帮助企业保护财务安全,保证企业财务状况稳定。
企业微信如何做好风控管理?
其实风控主要是对企业客户资产的保护,企业可以通过企业微信的离职继承功能,将离职员工的客户继承给其他员工继续跟进和服务,这样员工离职后,也不会影响其他员工对离职员工管理的客户以及客户群进行营销转化。
然而员工离职后,离职员工和客户的聊天记录无法看到,对于聊天记录中的重要内容,需要事先保存交接好。为了保护好企业利益,可以选择开通企业微信会话存档功能,管理员能在后台查看员工和客户的聊天信息。
需要注意的是,由于各行业使用会话存档的需求不同,所以企业微信只给出了一个功能接口,企业购买后还要进行二次开发。
如果企业自行组建团队进行开发,耗费时间久,成本也高,为了更快投入使用,免去二次开发的麻烦,可以直接使用企业微信服务商——艾客SCRM已开发好的【会话存档】功能,开通后就能投入使用。
艾客SCRM的企业微信会话存档可以在员工和客户双方知情的情况下,将聊天记录永久保存下来。当客户和员工出现纠纷时,管理员能快速查找相关聊天内容,还原事情真相。
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