如今企业获客成本高且获客难,业绩也越来越难做,销售人员没及时跟进客户的话,客户容易流失,再次唤醒就难了,所以客户加上销售好友后要不断的跟进,促进客户转化,下面就来了解一下艾客SCRM跟进提醒功能,教你把握好跟单节奏!
艾客SCRM跟进提醒功能,教你把握好跟单节奏!
在企业微信中配置艾客SCRM跟进提醒功能后,客户从添加员工企业微信那一刻开始,为客户提供标准化sop服务,帮助员工把握好跟单节奏,系统会自动提醒员工跟进客户,这样就不用担心因为工作太繁忙而忘记客户跟进。
而客户SOP是和跟进提醒相媲美的另一个功能,有些企业的销售每天需要跟进几十个甚至是上百个客户,容易忘记之前跟进的客户,等再想起来的时候,客户可能已经不想要买产品了。
这时使用企业微信服务商——艾客SCRM的【客户SOP】功能,让员工根据企业设置好的sop内容跟进客户,解决员工对客户跟进不及时、新成员不知道怎么对接客户的问题。
企业管理员可以根据客户标签建立客户跟进SOP,系统会根据提前设置好的规则触发客户跟进提醒。而且可以在侧边栏一键查看跟进任务提醒,把握住转化客户的每个时间。
我们可以自定义选择客户SOP类型,满足不同阶段的对客需求。而艾客SCRM的个人SOP可分为新好友sop和指定好友sop,新好友sop适用于对新添好友的及时触达,指定好友sop适用于分层或分群触达。
此外使用艾客SCRM开发的【客户生命周期】功能,可以将客户销售流程拆分,将客户划分为不同阶段,如新客户、意向客户、已购买、需售后,并为不同阶段的客户设置一个跟进周期,如果员工在设置时间没跟进客户的话,就会收到系统发送的跟进提醒,争取做到不遗漏每个客户的跟进。
好了,今天的内容就分享到这里,获取更多企业微信营销干货,请关注我们!艾客scrm基于企微还开发了众多高级功能,比如批量加好友、渠道活码、自动打标、客户画像、超级雷达等,帮助企业更高效打造企微营销。也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用!