众所周知的是SOP能让工作流程标准化,是企业用于规范员工日常工作的得力助手。如果我们抛开SOP的官方定义,从SOP使用场景入手理解SOP,企业利用SOP能完成新客户培育,那么,新客如何培育?个人SOP三步教你快速培育新客户。
新客如何培育?个人SOP三步教你快速培育新客户
一、提前准备好推送内容
在新客培养阶段,企业需提前将要推送的内容准备好,然后放到艾客SCRM的【个人SOP】里。推送内容应包含不同的客户阶段,比如新客培育要经历“激活—兴趣—孵化—转化成交”等多个阶段,那每个阶段所推送内容的深度一定要强烈,企业也就需要迭代SOP内容本身,跟客户建立信任关系。同时每个阶段内容需要丰富多样化,促使长期停留在某个阶段的客户能进入下个阶段。
二、设定好推送时间
在准备好新客培育内容后,就要把内容跟客户阶段和推送时间对应起来,再通过SOP做好客户分层推送。比如触达激活客户阶段,要在添加客户第1天、第2天、第3天等发送什么内容等。同时需要根据加新客户的相应阶段来完成sop制定,逐步引导客户进入成交阶段。
三、提醒推送
推送内容和推送时间设定好后,就能对客户设置sop,一旦有客户满足触发条件,sop就会第一时间提醒推送,做到客户有效触达。通过客户sop,企业可把内容发送需看到的客户,不用担心对客户造成打扰。
企业微信服务商——艾客SCRM开发的【个人SOP】功能,可以帮我们轻松高效地完成新客户培育。只需要我们在艾客后台创建一套完整的sop规则,在新客添加员工企微账号的第1天、第2天、第3天......,有针对性的推送不同内容,艾客助手会按时提醒员工进行内容推送,做好新客培育工作。
以上就是关于新客如何培育?个人SOP三步教你快速培育新客户的内容了,除了个人SOP,艾客SCRM系统提供的群SOP功能,管理的群聊多,担心漏发错发的朋友,可以给员工制定一个群sop规则,扫描下方二维码,即可申请艾客SCRM系统免费试用,更多好用功能等你体验!