在进行私域流量运营时，许多服务类行业都需要让员工去对接沟通客户，所以客户资源几乎都掌握在员工手上。但是员离职了，企业就可能面临流失客户的损失，那么，企业微信员工离职如何交接客户？企业微信怎么分配离职员工的客户？

企业微信员工离职如何交接客户？

企业微信提供了离职继承功能，企业能将离职员工管理的客户以及客户群都转移给其他在职员工继续跟进，避免员工离职带走企业客户资源。

当员工离职之后，管理员进入企微后台，先要确定离职员工有没有使用权限，如果员工在使用范围内，企业才可以管理员工的客户资源。而且员工在范围内，就能把离职员工的客户和客户群分配给其他员工，还不需要客户确认就可以完成转交，十分方便。

企业微信怎么分配离职员工的客户？

我们能在企业微信后台的【客户联系】—【离职继承】中，查看已离职成员，并勾选离职员工，然后点击【分配给其他成员】，再选择需继承客户的员工就可以完成离职员工客户的分配。

分配好了后，客户就会收到一一条消息提醒，如果客户没异议的话，就会在二十四小时内完成客户分配，新接替员工也能收到继承客户的提醒。

虽然企业微信离职继承功能可以将客户分配给新员工，但新员工接收离职员工管理的客户后，不知道这些客户的具体情况，需通过以往聊天记录进行了解。

但是一条条翻看聊天记录，会很麻烦，而且企业微信云端消息比较依赖于管理员在后台的设置，最多只可以保存90天的聊天记录，造成了一定限制。有客户正处于跟进状态，接替成员不能快速了解客户情况，可能给客户造成不好体验。

这时候能使用企业微信服务商—艾客SCRM开发的【会话存档】功能，让新员工快速了解客户资料，更顺利的接手客户。使用该功能后，支持永久保存各种类型的消息记录，还可以通过关键词快速查找关键信息，节省时间。

以上是关于企业微信员工离职如何交接客户？企业微信怎么分配离职员工的客户的内容了，除了企微会话存档，艾客SCRM系统还有其他许多高级功能，如客户画像、自动打标签、流失提醒、超级雷达等，帮助企业更高效的管理客户，有需要的话，扫描下方二维码，也可以申请免费试用哦！