企业微信SCRM系统是一种基于企业微信平台开发的SCRM（社交客户关系管理）解决方案，旨在帮助企业更好地与客户互动与沟通。该系统整合了客户信息、社交媒体数据、营销活动等功能，通过企业微信提供的渠道，实现企业与客户之间的实时沟通、信息分享和服务提供。那么，电商SCRM系统是什么？SCRM系统对电商企业有什么作用？

电商SCRM系统是什么？

电商SCRM是一种基于社交媒体的客户关系管理工具，能够帮助企业实现客户细分和个性化营销，提高客户满意度和忠诚度，增加企业的竞争力。成为电商企业提升竞争力的重要工具。

SCRM系统对电商企业有什么作用？

电商平台可以使用企业微信scrm系统，与潜在的买家和卖家进行沟通和互动，发送商品推荐、活动通知、优惠券等，提升买家的购买和转化率。

SCRM系统对电商企业的作用有以下几点：

1、可以帮助企业把线上电商的客户引流进入私域流量池内。

2、可以查看客户历史消费记录，有效帮助企业给客户推送精准产品。

3、通过私域运营，帮助企业把新客户转为可以复购或者无限复购的老客户。

这里为大家推荐企业微信服务商——艾客SCRM系统，深耕私域运营8余年，基于企微开发了众多高级功能，构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。下面我们一起来看看吧！

1、电商订单打通：艾客scrm拥有电商订单打通功能，支持打通多个电商平台，可以查看客户历史订单数据，进而为客户精准推荐，提升营销转化。 

2、客户管理：在艾客后台的客户管理功能页面，可以做筛选客户动态、客户积分、客户所在群聊等操作，还可以给批量打标签、查看客户添加渠道、流失状态等。

3、流失提醒功能：当员工被客户单方面删除好友时，员工可以在第一时间收到被删除提醒，及时追回流失客户，避免客户单删后依然存在好友列表，长时间变成账号僵尸粉。

4、群SOP功能：管理员在艾客后台创建群sop，并添加需要推送的群聊，设置推送周期内容，到了时间之后，系统会自动提醒群主推送群sop内容。员工也可以在与企业微信客户群沟通过程中修改群聊所在规则，以及群聊规则周期，艾客后台可以查看不同客户群的跟进情况，帮助销售成单和企业决策。

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