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企业微信员工离职如何实现客户转移?

作者: 小艾发布时间:2024-10-09 11:32 浏览:

在进行私域运营时,许多企业都会选择在企业微信中积累客户资源,当员工离职时,离职员工管理的账户中的客户资源依然属于企业资源,为了避免资源的浪费,做好企业微信客户迁移很重要,那么,企业微信员工离职如何实现客户转移?


企业微信员工离职如何实现客户转移


企业微信员工离职如何实现客户转移?


企业微信员工离职想转移客户,可以借助企业微信的离职继承功能来实现。企业管理员进入企业微信后台,从通讯录里将离职的员工删除。删除之后,找到【客户联系】—【离职继承】就能选择离职成员的客户以及客户群,将其分配给其他员工继续跟进。



要注意的一点是,客户分配后的二十四小时,如果没有主动拒绝的话,就会自动为其添加新接替成员为联系人,成员会收到继承完成的提醒。一旦客户主动拒绝,企业成员可以选择主动添加其为联系人。


不过员工离职了,聊天记录中还有着跟客户的重要信息,于是问题来了,我们要如何查看离职员工的企业微信聊天记录?


如果离职员工之前开通了企业微信会话存档,那离职前的聊天记录都会被保存下来,即便删除对话框都不会有影响。不过企业微信会话存档开通后,还需要进行二次开发,对于不具备开发能力的企业。可以找企微服务商艾客SCRM开通,企业无需开发就能直接投入使用。


开通后,员工和客户第一次聊天时会收到存档提醒,如果客户同意,聊天记录就能被保存,管理员也能通过关键词进行搜索。


以上是关于企业微信员工离职如何实现客户转移的内容了,除了企业微信会话存档功能,企业还能使用艾客SCRM基于会话存档开发的多个功能,比如群聊质检、关键词自动打标签等,感兴趣的话,扫描下方二维码,联系我们授权配置艾客scrm系统免费试用哦~



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