SCRM即社交客户关系管理，它在传统的客户关系管理（CRM）基础上，加了社交媒体元素。而企微SCRM系统利用企业微信的平台优势，结合SCRM技术，为企业提供了客户管理和运营方案，帮助企业实现高效获客、留存促活和复购转化，那么，企业微信艾客scrm系统有哪些功能？

企业微信艾客scrm系统有哪些功能？

艾客scrm系统在企业微信原有功能基础上，合规开发了众多功能，这里简单分享几个：

1、渠道活码：一个渠道让多个客服同时接待，实现客户分流到不同员工的企业微信上。还能统计客户来源和各渠道的引流效果，并给客户自动推送渠道欢迎语和自动打上渠道标签，方便后续运营。

2、区域活码：客户扫码时，根据客户地理位置展示最近员工或是门店群，让客户添加，该功能一般用于连锁企业用统一海报吸粉时，实现粉丝用户添加最近服务网点，便于企业运营管理。

3、批量添加好友：批量上传客户手机号，自动分配添加任务给相应的员工，后台还可以自动识别员工任务完成情况，统计添加完成率。

4、加粉短链：通过短信、百度外部渠道触发引流链接，客户点击链接引导添加企业微信，将外部渠道流量转为企业微信客户进行维护。

5、客户生命周期：设置完整的客户生命线，比如将客户跟进状态分为初步沟通、意向客户、付费客户、冷客户等多个阶段，标记跟进状态，如果客户跟进状态长时间没更新的话，系统会提醒员工跟进，不错过转化客户的每个黄金时间。

6、超级雷达：可以通过给客户发出去的链接或文件，统计到客户查看的次数、浏览时长等，还可以技术通知员工，让员工更好地跟踪意向客户，促进客户转化。

7、好友欢迎语：给员工设置不同的个性化欢迎语，增加客户好感，提升客户的留存。

8、流失提醒：无论是客户删除员工还是员工删除了客户，企业不知道就会变成僵尸粉，使用该功能会及时给员工发送提醒，员工能查看流失客户的情况，判断是否需要采取措施挽回客户。

9、会话存档：企业可以在艾客上开通企微会话存档功能，开通就能马上投入使用，在员工和客户双方同意的前提下，将员工和客户的聊天记录全部保存下来。还能设置敏感词提醒，防止滥用企业资源、过度承诺、辱骂客户等情况出现。

以上就是关于企业微信艾客scrm系统有哪些功能的内容了，除了上述功能，艾客SCRM系统还有客户画像、个人SOP、自动打标签、标签建群、客户群群发、群SOP、群日历、客户群提醒、群聊质检等其他许多好用的功能，这里就不一一详细介绍了，感兴趣的话，扫描下方二维码，申请艾客企微SCRM系统免费试用！