SCRM是社会化客户关系管理的简称，比传统CRM多了一个“S”，这个S是“社交”的意思，换句话说就是将客户管理这个行为聚焦于社交场景。在企业营销中，SCRM系统发挥巨大作用，为什么企业要使用SCRM系统？SCRM系统有什么优势？

为什么企业要使用SCRM系统？

企业要使用SCRM系统的原因有很多，首先企业可以通过SCRM系统收集潜在客户，通过精准的方式吸引客户，形成稳定的私域流量池。然后通过SCRM系统和客户充分沟通，在营销中为客户打上合适的标签，从而实现精细化运营。

最后企业可以借助多元化的营销手段，对不同类型的客户施加影响，不断提高客户忠诚度和满意度，实现客户高效沉淀与转化。

SCRM系统有什么优势？

1、抓取不同平台的用户数据，完善用户画像

SCRM系统是基于大数据技术建立的，可以将不同渠道来源的用户数据进行分析整合，实现客户渠道溯源，并根据多维度的用户数据，构建更加完善的客户画像，为后续精准营销提供支撑。

2、对用户进行分层管理，引导用户转化

SCRM通过为客户打上标签、客户画像和划分群组后，帮助企业实现用客户分层管理以及客户逐级转化的效果。对于高价值客户可以重点营销，实现个性化服务，促进转化。

像艾客SCRM系统，基于企业微信官方端口开发，具备众多高级实用的功能，可以帮助企业充分利用企业微信的营销功能，从高效引流、营销转化、运营管理、企业风控等。

以上就是关于为什么企业要使用SCRM系统？SCRM系统有什么优势的内容了，艾客打造的SCRM配备多样化的营销工具，如渠道活码、关键词自动回复、客户生命周期、流失提醒、会话存档等，为企业提供相对完善的私域流量解决方案，帮助企业客户持续增长，有兴趣的话可以扫描下方二维码，申请艾客scrm系统配置免费试用哦！