随着互联网的发展和科技的不断进步,许多的企业微信SCRM系统上线,而用好企微SCRM系统,不仅可以帮助企业高效运营,节省运营成本,还能精细化运营私域流量客户,提升转化效果,那么,小白如何选好和用好企微SCRM系统?
小白如何选好和用好企微SCRM系统?
目前市场上可供企业挑选的企微SCRM系统有不少,小白想选择一款好用的企微SCRM系统,需要注意以下几点:
1、能不能满足企业个性化需求
由于每个企业的个性化需求不一样,准化产品依然有很多需改进的地方。在选择企微SCRM系统时,企业要考虑是否能创建新的模板,创建定制化流程,实现重复任务的自动化。
2、是否可以提升工作效率
为啥企微SCRM上手后没提高工作效率?甚至有人认为用SCRM会降低工作效率。事实上,选好企微SCRM管理系统可以自动化和智能化地完成大量重复性工作,减轻工作人员的负担,让工作效率得到大大的提升。
3、看产品服务商的支持度
能不能及时联系到客服?回答的是否专业?解決问题速度怎样?这都是衡量客服支持度的一些方面,建议系统采用之前,先联系客服人员,看看他们对您提出的问题会给予怎样详细的解答。
比如说艾客SCRM系统,配置成功后可以运用在引流获客、客户跟进、客户管理等多个方面。
在引流获客方面,使用艾客SCRM系统的【渠道活码】功能,可以智能分流客户,且可以记录客户来源和统计每个渠道的引流数据,通过几个引流渠道数据的对比,帮助企业进一步优化和调整引流方案。还支持给渠道客户自动打上标签和推送渠道欢迎语,方便后续跟进。
在客户跟进方面,艾客SCRM系统的【超级雷达】功能赋予文件强大的追踪能力,当我们给客户发送的文件资料添加雷达链接,只要客户点击了就能记录客户行为,并为管理员发送提醒,帮助企业掌握客户动向,锁定意向客户,及时跟进,促进客户转化。
在客户管理方面,如果员工管理的客户较多,容易忘记部分客户的管理和维护,此时可以借助【客户生命周期】功能,对客户进行阶段管理,将客户分为不同转化阶段进行不同的方式跟进,如果在一定时间之内没有联系客户,系统会发送消息提醒,不错过转化客户的每一个时机。
以上是关于小白如何选好和用好企微SCRM系统的内容了,艾客SCRM系统还有很多好用功能,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码,申请艾客企微SCRM系统免费试用!