随着电商行业竞争越来越激烈,公域平台的推广成本不断上升,让不少商家陷入困境。如何低沉本获取流量和高效运营成为摆在商家面前的一大难题。在这背景下,企业微信作为私域运营的重要工具,开始受到诸多电商品牌的亲睐,那么,电商行业如何利用企业微信实现高效运营?
电商行业如何利用企业微信实现高效运营?
电商行业想利用企业微信实现高效运营,引流获客是第一步,电商行业可以借助抖音、视频号、小红书等平台的广告投放,将公域流量引入私域流量池中,精准触达客户。
同时,巧妙利用艾客SCRM【加粉短链】,提升广告投放转化率。比如在平台投放广告时,我们可把落地页链接设置为艾客SCRM提供的加粉链接,一旦用户点击广告就能跳转到微信添加企业微信的页面,大大缩短引流路径,提升获客转化率。
当客户进入企微私域后,想实现高效运营就需要真正了解客户,仅依靠简单的标签分类是不够的,通过艾客SCRM,我们可将电商系统和企业微信深度打通,用户订单记录、购买偏好等信息都会呈现下来。当客户咨询时,我们不需要反复询问才能了解客户需求,通过侧边栏就能掌握用户画像,提供更有针对性的服务,甚至预判用户潜在需求,推荐更加精准的产品,促进转化。
当然,企业微信客户高效运营不仅体现在一对一沟通中,社群运营同样很重要。针对不同标签的客户群体,想高效地进行社群运营,可以借助艾客SCRM的【群SOP】功能来解决。
我们能根据客户属性和兴趣偏好,通过企业微信建立不同的社群,比如优惠福利群、兴趣爱好群等,并利用艾客SCRM设置好针对不同标签群组的个性化群发sop,自动推送相关内容,像常见的福利群,能设置秒杀活动预告、限时折扣等内容的推送sop,确保每个社群都可以定期接收到定制化的内容推送,提升社群活跃度和整体运营效率。
以上是关于电商行业如何利用企业微信实现高效运营的内容了,企业微信为电商行业打造私域生态圈,高效运营客户提供了强大的助力,基于企微还开发了众多高级功能,比如批量加好友、渠道活码、加粉短链、客户画像、客户生命周期、超级雷达、标签建群、会话存档等,也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用!