当客户有购买意向时,我们可以针对性的给客户推荐产品,促进客户转化。但是客户没有购买意向,那不管我们给客户推荐什么产品,客户都不会下单,所以知道客户是否有购买意向,对销售人员来说很重要,那么,企业微信运营如何判断哪客户有没有意向?
企业微信运营如何判断哪客户有没有意向?
在企业微信客户运营中,我们想判断客户有没有购买意向,可以通过和客户沟通进行了解,但客户较多,我们无法和每个客户单独沟通,容易遗漏,并且一个个沟通来判断客户意向也很低效。
但我们可以通过合规的第三方工具来辅助员工快速锁定客户意向,比如说使用了企业微信营销工具艾客SCRM系统,就能通过它提供的【超级雷达】功能捕捉客户意向了。
当我们给客户发送的图文、链接、PDF这些资料包裹上雷达,就赋予了文件资料强大的数据追踪能力,只要客户点击了这些资料,员工就会马上接到提醒,这样我们就能初步判断,哪些客户对我们发送的内容和产品感兴趣,是有购买意向的客户。
当然,有部分客户查看资料后,发现不感兴趣,那这部分客户也不算是意向客户,使用艾客SCRM系统的【超级雷达】功能后,我们可将这些客户筛选出来。
除了接到客户查看资料提醒外,企业员工还能看到每个客户浏览时长、阅读完成率是多少等,通过这些数据,就能更加精准的筛选出意向客户,后续重点进行营销,促使客户转化。
以上就是关于企业微信运营如何判断哪客户有没有意向的解答了,除了超级雷达外,艾客SCRM系统还有很多好用的客户运营功能,比如客户画像、自动打标签、个人SOP、自动打标签等,有需求的朋友,可扫描下方二维码,申请艾客企微SCRM系统免费试用!