现在私域流量变得如此火的一个原因是,企业正从中获益,尤其移动互联网的发展,获客成本的增高,无数企业、商家纷纷选择加入私域流量运营队伍,成为解决企业流量焦虑的救命大招,那么,私域流量难做吗?想做私域必须明确好这几点?
一、私域流量难做吗?
我们先来看看私域流量是什么,简单来说私域流量是品牌企业自主拥有的,可以免费,还能高效触达和反复使用。
作为新的用户运营方式,私域流量可以为企业带来增量收益,但是想做好私域流量并没有那么容易,甚至可以说私域流量是很难做的。
为什么说私域流量难做?我们从私域流量的特性考虑,想打造属于自己的私域流量,需要满足一定的要求。
首先,企业做私域,流量需要从公域中转化,而且转化条件要相对精准。流量从哪里来,用什么方式转化才可以高效精准,这些问题都要提前考虑清楚。
其次,虽然用词是“流量”,但实际上是在于与人打交道。人有流动性,没有精细化运营,没有满足客户需求,客户就会流失掉。
最后需要给客户合适的引导,很多人总是被莫名其妙拉近群里,或是被群发私信打扰,更不要说了解客户需求和产品购买意愿。
二、想做私域必须明确好这几点?
在做私域前,需要明确好这几点,帮助企业明确自身处境,做好定位。
1、产品是不是高频
企业做私域的最终目的是为了成交,但是企业产品属于低频的服务,如装修、婚纱摄影等,复购率比较低,可能一辈子只会买一次,这类产品做私域,效果可能没那么好。
如果产品种类多,像生活用品、化妆品、首饰,就可以通过做私域流量,维护好客户关系,提升复购率。
2、产品具有话题性
比如母婴产品、饰品、护肤化妆品,都能延伸出很多话题讨论,还有试吃分享、食品都能拿出来聊。而私域流量内,有话题性的产品就是很好的传播点,运营人员需及时发现用户讨论的话题。
3、用户群体有没有群聚属性
和话题有关的内容,就需要考虑成员之间可不可以发生强关系,彼此有了联系、信任后,可以让他们对品牌更信赖。
当然,想做私域离不开工具的辅助,建立好私域流量池,需要不断的进行维系。
我们将客户沉淀到企业微信后,可以借助服务商的功能,实现更高效的运营。比如企业微信服务商—艾客SCRM就是这样一款值得推荐的私域运营工具,基于企业微信开放的接口,开发了渠道活码、自动打标签、流失提醒、群裂变、企微会话存档等诸多功能,来帮助企业做好精细化运营。
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