打造专属企业自身的私域流量运营是目前各行各业企业达成的共识,并且有越来越多的企业加入到私域运营的队伍中。通过打造私域流量,提升客户对企业的粘性,并且自发下单购买企业产品,提升企业效益。今天跟着小艾一起来了解下私域流量运营落地方案。
私域流量运营落地方案
1、做内容
优质的内容永远不会缺少看客和听众,就比如说做培训类产品的企业,只需要放出一些干货,就能吸引到大量的客户流量。优质的内容能吸引到对内容感兴趣的人群,就跟有趣的灵魂互相吸引一样,优质的内容吸引到的也是优质的客户。
2、给福利
客户愿意留存在企业微信里,是因为他们从企业中“有所得”,也就是获得了他们想要的东西。可能是企业的产品能另他们满意,也可能是企业成员的服务态度让他们感受良好,也可能企业提供的一些福利足够吸引人。有所求,对应有所得,是客户留存的根本。
3、做社群
做社群能让企业集中到更多的客户流量,一个客户群的人数最多限制是500人,一个企业如果有成百上千个社群,那么在与客户的接触面上,就显得非常广泛。企业可以把拥有同一种特征的客户群,通过艾客SCRM系统的【一键拉群】功能,统一拉入同一个社群内,企业就可以对这些客户执行对应精准的营销方法和策略。
4、优质服务
企业能给客户提供的服务,包含售前、售中、售后服务,企业需要对客户做到有问必答,并且是及时答复,而不是需要客户长久的等待时间。客户在售前对企业产品有任何疑问,企业成员都能精准标准答复客户,在售中对产品的选择或者产品的性能咨询方面,要细致的对客户进行介绍以及作出对产品的分析,在售后客户使用产品出问题或者对产品提出相关反馈时,要及时回收反馈并做好服务跟进的工作。
想要做好服务方面的规范性,可以使用艾客SCRM系统的【会话存档】功能,通过查看以及提取企业优秀成员服务客户的案例,向全企业成员做人员服务培训工作,在对客户的跟进服务上保持优质且规范化的服务。
以上是关于私域流量运营落地方案的内容了,希望对你有所帮助!获取更多私域营销策略,欢迎关注我们!艾客是基于企微开发的SCRM系统,作为一款好用的私域流量运营神器,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用~