近几年，私域流量运营成了很火热的客户运营模式，许多企业都选择入局私域。不过做私域流量运营不是将客户添加到企业微信上就可以，最终要让客户成为企业反复利用的私有流量，提高复购转化率，那么，门店私域运营如何提高留存及复购？下面跟着艾客scrm一起来看看吧！

门店私域运营如何提高留存及复购？

门店做私域运营时，需要跟客户建立起信任关系，精细化服务客户，这是提高客户留存及复购的关键，问题是怎么建立客户信任关系？

如果想要建立客户信任关系，门店需要充分了解认识客户，现在许多商家都选择使用企业微信作为私域流量载体，与微信打通后，用企业微信就能直接加客户微信，还能使用企业微信的标签功能，给到店消费过的客户打上标签，后续能重点做好售后服务。

其实门店想通过私域提高复购率，还能借助企业微信服务商—艾客SCRM的运营功能，比方说客户画像功能，与客户单聊时，能随时查看客户详细动态信息，包括客户对话的时长、有没有打开你发送的文件等，帮助企业判断客户是否有购买的意向，有利于后续跟进。

还能查看群客户画像，包括群成员名单、群成员的入群方式、每日进群人数以及退群人数，而且支持给群成员批量打上相应的标签，确保消息精准触达。

除此之外，还能在群客户画像中查看群活跃度排行，对于活跃度较高的成员，能作为重点转化对象，而且能根据群活跃度排行，设置一定的奖品，让社群能长时间保持活跃度。

艾客SCRM还开发了【客户生命周期】功能，能划分客户消费过程，比如能将客户划分为意向客户—已消费—已复购等多个阶段，并标记好客户跟进状态，如果长时间未跟进客户的话，艾客会提醒员工及时跟进。

以上是关于门店私域运营如何提高留存及复购的内容了，希望对你有所帮助！除了以上功能外，艾客scrm还开发了众多功能，构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。感兴趣的朋友，请扫描下方二维码，也可以申请免费试用哦~