近几年，零售的大环境正在发生很大变化，新零售模式对人、货、场不断进行重构，这就要求商家对用户投入更多情感，尤其是建立需求模型的母婴行业会员运营成了企业发展的一个重点，那么，母婴行业如何搭建完善的会员管理体系？

母婴行业如何搭建完善的会员管理体系？

1、设置会员门槛和级别

母婴行业搭建完善的会员管理体系，首先要为会员设定门槛值，不可以将所有买产品的客户都当成会员，如果这么容易成为会员，会员的优越性就无从体现了，对客户吸引力会少很多。建议母婴商家根据当地消费水平制定会员规则，一次消费多少或是累计消费多少金额就能成为会员，并明确告知成为会员可以享受的权益和会员升级要求。

通常情况下，会员等级越高，可以兑换的礼品价值越高。而级别高的会员，她们需要的不仅仅是礼品的价值兑换，更重要的一点是心理上的优越感，所以建议母婴店管理者为不同等级的会员用户设置不同的折扣值。

2、建立会员档案

这是搭建会员管理体系的关键一步，方便母婴商家对会员信息有全面了解，及时跟踪服务好会员。在建立会员档案的时候，可以根据小朋友年龄、性别、消费额度、家长喜好、喜欢的服务方式等各种信息进行分类，还有老客和新客要区分开，根据成为会员时间长短进行追踪，拉近母婴商家和会员的距离。

3、选择好会员折扣日

假设母婴商家设定每月5、15、25，店内的所有商品会员专享8.5折优惠，可以吸引更多会员用户消费。

4、给高级会员提供尊贵服务

客户成为母婴店会员时，可以获得一张代金券，客户下次消费时能使用。而且可以定期赠送会员尊享礼品，增加会员对母婴店的认可感。同时，可以将高端会员分配给导购人员负责，及时为高级会员提供更好更有针对性的服务，有利于增强品牌竞争力。

需要注意的是会员营销管理过程中，数据追踪分析是很重要的一环。艾客SCRM基于互联网和大数据技术实现数据追踪，洞察会员用户需求，为会员制定相关的会员运营策略，实现个性化推荐产品、服务等，从而提升产品销量。

以上就是关于母婴行业如何搭建完善的会员管理体系的内容了，母婴行业的客户流量有线上门店、线上的公众号、抖音、淘宝等，将这些流量导入企业微信运营，能实现客户沉淀，如果使用艾客SCRM的渠道活码，还可以实现客户分流，还可以区分渠道来源渠道和各渠道的引流情况，感兴趣的话，扫描下方二维码，可申请艾客SCRM系统免费试用哦！更多功能等你体验！