如今私域流量和公域流量早已不是什么新鲜词汇了，都说私域流量做得好，产品成单率就高，所以越来越多企业和商家纷纷入局私域，希望可以通过私域运营解决当下困境，那么，到底私域流量是什么？实体店搭建私域流量存在哪些误区？

到底私域流量是什么？

私域流量是相对于公域流量而言的，它是被集体所共有的流量，不属于任何一个单体，如电商平台、社交平台等，并且个体每次用流量时都需要进行付费。

私域流量是不需要二次付费就能反复利用的，适用于复购性强的产品，有助于增加复购率，并且私域流量更注重引导跟运营，流量可控也省钱，营销方式丰富，客户稳定性高。

实体店搭建私域流量存在哪些误区？

误区1、私域流量就是不断加好友

这种理解不正确，我们建立私域流量的目的不就是为了服务好客户，让他们买我们的产品。加好友只是一个很小的行为动作，更重要的是跟客户建立信任关系，后续还需要做许多方面的工作。

误区2、私域就等于低价

在私域运营过程中，许多门店会给用户发福利、做秒杀等促销活动，造成一种“私域等同低价”的错觉。但是一味追求低价无法给门店带来利润提升，还容易降低用户价格预期，减少客户到店购物概率。

误区3、私域等同于社群

说到私域，很多人的反应就是建立微信群，认为私域就等同于社群。其实私域跟社群是包含关系，社群并非唯一带来增长转化的途径，公众号、小程序等都能帮助门店实现营收的增长。而且不是每个行业都适合做社群，像婚嫁服务、整形医院等客单价高的就不适合做社群，更适合一对一服务。

误区4、社群没有门槛分层

有些门店为了快速引流，将所有客户都拉到一个社群，执行相同的运营策略，最终转化效果不理想。门店可以根据客户需求喜好建立不同类型的社群，开展不同的社群活动，这样社群转化效果更好。

那么，我们怎么保证拉入社群的客户都有相同特征呢？在创建群聊时，可以使用艾客SCRM系统的【标签建群】功能，按标签的不同将客户拉入不同社群。

比如在艾客后台筛选出标签“读书”客户，选择该标签客户后一键创建入群邀请，客户入群后就能根据“读书”这个标签，在群内发带读书的活动信息，提升群成员活跃度，达到精准营销目的。

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