随着公域流量红利的渐渐消退,电商平台很难依靠自然流量大幅度提升销量,而付费流量成本又不断增高,于是商家纷纷将目光转向私域流量,通过反复高效触达客户、刺激复购等运营手段提升转化率,那么,电商私域玩法有哪些?电商做私域怎么引流?
电商私域玩法有哪些?电商做私域怎么引流?
对于电商商家而言,想玩转私域,首先需要搭建属于自己的私域流量体系,而好的私域体系应是引流拉新、续存盘活、转化裂变的不断循环,在该过程中,第三方SCRM工具成为企业高效获客、营销转化的有效工具,接下来一些电商私域路径玩法奉上。
许多电商商家在淘宝、京东等平台有大量订单,可以通过有效组合策略进行私域引流,在获得一批种子用户的基础上开展裂变营销。
一、打通店铺跟第三方scrm系统
在私域运营玩法中,有许多电商商家会选择购买scrm工具,系统能直接同步店铺订单数据,这些订单用户能成为私域第一批种子用户。艾客scrm系统就是这样一款很不错的私域运营工具,支持接入淘宝、京东、有赞、微盟、抖音等平台订单,可在企业微信上查看客户在这些平台上的近期消费记录,更精准的给客户推销产品。
二、通过短信引流
拿到客户数据后,可以通过短信引流客户到私域。短信引流流程能分为引流场景、引流话术、短信路径以及加粉页面,如何提升加粉转化率,每一步都非常重要。而利益钩子是否诱人,短信有没有带链接、能不能快速跳转到加粉页,这些都会影响加粉效果。
其实电商商家可以利用包裹卡引流,只是行业内普遍的包裹卡加粉率不到10%,包裹卡加粉影响因素有很多,包含用户需求、钩子、样式、引流路径等,每个环节都要精心设计。比较常见的是以“扫码添加好友返现”、“入群领红包”等作为钩子,但为了提升加粉通过率,可以试试将包裹卡设计成刮奖卡的形式。
同时为了缩短引流路径,能将艾客scrm系统的活码印刷在卡上,添加好友后可以自动发送红包福利、入群福利等,第一时间响应客户需求,留下良好印象。
三、借助营销活动+活码引流
一些电商商家擅长策划营销活动,比如借助朋友圈广告投放,或是利用营销海报页面+二维码引流,但是引流时使用普通二维码容易受到限制,没办法做好数据追踪。
我们可以将普通二维码换成艾客scrm系统的【渠道活码】,一个渠道活码能配置多名员工接待,起到科学分流客户的作用。而且自带参数统计功能,可以统计各渠道客户的添加数量,帮助优化引流方案。
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