现在许多企业开始经营自己的私域朋友圈,希望跟客户建立更紧密的互动关系。不过私域朋友圈营销本质上是利用朋友圈触达客户,促进转化,如果采取粗暴的营销方式,可能招来客户反感,下面艾客SCRM:零基础教你打造高价值的私域朋友圈。一起来看看吧!
零基础教你打造高价值的私域朋友圈
想打造高价值的私域朋友圈,可从以下几方面入手试试:
1、精细化推送
根据设置好的好友标签做针对性的推送,我们发朋友圈前需要考虑清楚,这一条内容是发给哪类客户的,实现精准营销。对于客户而言,针对性推送肯定比无脑的全部推送要有效果。
所以在运营客户过程中,我们应该养成习惯,随时做好客户标签管理,比如性别、年龄、渠道来源、兴趣爱好、消费水平、购买频次等等。
2、语言有温度
我们要知道采取十分简单粗暴的营销方式,可能引起客户反感,甚至导致客户流失,所以写朋友圈文案时要保持真实与自然,语言风格要尽量贴合客户画像。比如美妆品牌完美日记打造“小完子”人设,是一位活泼可爱的少年,很贴近完美日记的消费群体。
其实客户不需要完美人设,只需要只真实分享,像生活趣事、美景美食、人生领悟都是能分享的内容,这样无形中能拉进跟客户的距离。
3、朋友圈内容要有价值
运营朋友圈的主要目的是以成交为主,所以企业朋友圈不能像个微那样随心所欲,需要确保每条朋友圈都可以发挥出它的价值,建议30%偏生活化内容,70%是产品内容。
在朋友圈推送内容时要让用户觉得自己看到的内容有作用和帮助,能输出科普专业的干货知识、行业资讯、分享真实使用体验、提供专业建议分析等待,同时穿插分享用户感兴趣福利、促销活动分享生活工作状态,偶尔可以发一些广告营销内容。
4、把握好推送节奏
把握好合适的推送节奏,才能将私域朋友圈的作用最大化,在推广产品的同时,也不用担心过度打扰客户。比如我们选择早上发早安互动,下午发专业科普知识,晚上发产品宣传、产品福利等,提前安排好发送内容,尽量选择客户空闲时间进行朋友圈推送。
不过朋友圈只是一个宣传窗口,并不适合过度营销打广告,所以需搭配其他形式的营销活动高效触达客户,那问题来了,我们不知道哪些客户打开了朋友圈,很难精准定位到意向客户。
这时候推荐大家试试艾客SCRM【朋友圈】功能,自带朋友圈打开提醒功能,只要客户打开你的艾客朋友圈,员工会收到提醒,马上知晓哪些客户为意向客户,及时跟进,提升客户转化率。
以上是关于零基础教你打造高价值的私域朋友圈的内容了,艾客SCRM系统作为您的企微营销好帮手,帮助企业搞定引流获客营销转化一系列的私域难题,感兴趣的话,扫描下方二维码,也可以申请免费试用哦!