做私域运营的朋友都知道,客户刚开始加你的企业微信,是很难一下子就跟你成交的,他们需要了解你、信任你,对你产生了兴趣,才可能下单完成转化,如何让客户了解你并信任你?当然是每天推送、发朋友圈,那么,私域运营如何高效触达客户及提升转化?下面我们一起来看看吧!
私域运营如何高效触达客户及提升转化?
对于新客户培育,不是一两天的事情,而是五六天甚至是更久,所以我们每天推送内容都会不同,否则会对客户造成打扰,引起客户的反感。但我们每天都在加入,一直有新客户出现,如果我们每天群发内容一样,我们有那么多内容可发吗?好的内容发一遍就不用发了吗?
其实解决办法就是无论客户什么时间加进来,都统一在加了企业微信后的第1天、第2天、第3天……给客户发送不同的内容,这就是“相对时间的SOP机制”,所以这要求企业在触达客户时,需制定一套SOP推送流程,让每次推送有利于客户了解企业业务、感受企业的服务,从而增加企业信任。
只要有对新添加的微信客户进行高效触达的需求,都能使用到SOP功能,而企业想使用这个功能,可以借助企业微信服务商——艾客SCRM的【个人SOP】功能,提前在后台设置好推送文案和推送时间,到时间点自动提醒员工推送内容,全面高效触达新客户。
当然,私域运营中为了提升转化,就需要员工主动和客户沟通,了解客户需求,再推送针对性的产品,促进客户转化。
但实际跟进过程中,员工手上有大量的客户需要跟进沟通,哪些客户近段时间沟通过、哪些还没有沟通过,员工不能清楚记得,于是有些客户会被遗漏而错失了转化机会。
这时如果企业使用艾客SCRM系统的【客户生命周期】功能,就能在员工没及时跟进客户时,给员工第一时间发送消息提醒,不错过跟进每个客户的黄金时间。同时能为不同类别的客户,设置不同的跟进提醒时间,帮助员工高效运营管理客户。
以上是关于私域运营如何高效触达客户及提升转化的内容了,在利用企业微信运营私域流量时,将个人SOP和客户生命周期功能结合使用,可帮助企业全面触达新客户,精细地运营老客户,提高整体客户转化率,有需要的话,扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用!