随着公域获客成本的上涨，很多企业和商家将目光聚焦到私域流量运营上。商家通过运营私域流量，能反复低成本高效触达客户，又能通过精细化运营手段为维护好客户，增强客户信任，从而提升客户转化和复购，那么，私域流量是什么？如何利用私域流量提升业绩增长？

私域流量是什么？

私域流量是指那些可以反复触达、多次触达的流量，比如个人微信、企业微信、公众号中的客户资源，都能称为私域流量。

对比公域流量来说，私域流量拥有低获客成本、能反复触达等特征，比起花高成本获取一次性的客户资源，越来越多企业愿意建立属于自己的私域流量，将客户锁在私域里，便于随时随地触达客户，因此私域流量成为众多企业引流获客的首选。

如何利用私域流量提升业绩增长？

想利用私域流量提升业绩增长，首先需要一个私域流量载体，比如企业微信，可将客户添加到企业微信统一运营，大大降低获客成本，添加客户微信，无论是朋友圈、聊天对话还是小程序，企业会有更多的触达客户的机会。

不过运营中只有了解客户喜好，客户对产品看重的点，才可以更精准的给客户推荐产品，所以想提升客户转化，日常和客户沟通时，为客户提供精细化服务很重要。

此时我们能借助企业微信服务商——艾客SCRM的运营功能来实现企业精细化服务客户，比如【客户画像】功能，能清楚记录客户动态、客户标签和客户信息，并将相关记录展示在聊天侧边栏，员工也能根据客户聊天手动给客户打上相应标签，或者设置雷达链接，一旦客户触发链接时，自动给客户打上标签，记录客户每次对话、客户有没有打开文件等信息，帮助企业判断客户是否有购买意向，达成精细化服务客户的目的。

当对客户精细化运营后，不断增加跟客户的关系，然后通过社群活动、朋友圈活动等，给予客户一定的优惠福利，让客户参与活动，帮助企业进行裂变。这时使用艾客SCRM的【一客一码】功能，可为每个客户生成专属的名片，让客户带来更多客户，还可以通过不同客户带来的添加的好友数，并根据客户拉新数量奖励客户，从而实现客户增长。

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