各大企业都很注重私域的打造,因为流量越来越贵了,为了流量砸了不少钱还不一定得到想要的结果,但是为了抢占公域流量,各大商家无所不用其极,竞争更激烈,而私域就不同了,私域客户只要没删除你,一直会属于你,并且能带来复购,那么,大健康赛道怎么做私域?
大健康赛道怎么做私域?
想做好大健康私域,首先需要拥有产品体系,但这个产品体系不是指单纯卖产品。不少大健康从业者陷入 自嗨模式,一见到客户就介绍产品,不先了解客户需求。
其实你要思考的是,你可以带给客户什么价值,所以在链接客户前,可先定位自己以后要做的细分领域。在做这个领域前,你要设定需获取到的客户信息,比如身体情况、经济情况等,再根据客户实际需求制定合适的方案。
不过有了好的产品体系,没客户说再多也没意义。有的商家就这样,他们有好的产品,但流量端遇到问题,线下市场非常难做,地推、拉熟人已有局限,而对线上投入少,若产品卖不出去,再好的产品也是不行的。
如果想获取客户,就要有流量端设计。而流量端能利用的工具很多,比如抖音、快手、视频号、小红书等,流量玩法也很多,包括直播、短视频、图文、社群等。
大健康私域想做好,还需要注重朋友圈人设的打造。好的朋友圈要花时间和心思去认真打磨,要将你的人设植入到内容中,当客户看到你的朋友圈就可以感受到你的价值观以及专业能力。
有许多大健康从业者朋友圈几乎都是广告,这样的朋友圈大多数人都不愿意看,你想让客户购买你的产品,就要先让客户信任你,这就需要像朋友一样对待客户,这个过程中,你的人设形象的打造很重要。
看到这里,也许有人会问:大健康企业如何打造一个完美的IP人设?在打造IP人设前,企业需要明确打造IP定位,让客户清楚我们可以为其提供什么样的价值。在确立IP定位时,可在产品的基础上进行大胆尝试,再通过用户反馈优化,打造属于自己的IP形象。
现在许多企业都用企业微信做私域,大健康企业也可以用企业微信添加客户,当客户添加员工企业微信后,第一眼看到的是员工的昵称和头像,所以设置一个合适的昵称与头像很有必要。
当客户添加成功后,如果对客户的回复太冰冷,很容易让客户产生一定的距离感,影响客户购买意愿,所以添加客户后第一句欢迎语也很重要,这会影响企业IP在客户心目中的定位。
这时候,企业能使用企微营销管理工具—艾客scrm系统的【好友欢迎语】功能,为员工配置个性化欢迎语,支持的欢迎语支持文字消息+图片、小程序、表单、链接等多种格式,让欢迎语内容更加丰富,从而提升客户好感与留存。
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