如今美业营业部,平均客户存量几千甚至上万的不在少数,这些客户存量一旦开发出来,能构建自身有效的“私域流量”,通过私域社群营销,以老带新,裂变发等手段,完全能实现低成本获客,那么,美业行业如何打造私域社群营销?
美业行业如何打造私域社群营销?
美业行业在打造私域社群营销之前,首先要思考为什么做社群营销?至少有以下几点原因:
一是让客户可以获得跟行业相关的知识内容,对品牌建立起信任;
二是通过各种营销活动刺激客户消费,实现业绩的增长;
三是能分享给朋友,进行传播,形成良好的裂变机制,为美业企业源源不断提供新的客源。
既然确定做社群营销,那应该做哪种社群?不同产品的品类和营销目的决定了社群用户以及营销侧重点的不同,所以打造私域社群前,要确定好做哪些类型的社群,这样才能更有针对性的进行运营。
一般常见社群有福利群和粉丝群,福利群主要通过利益刺激实现快速涨粉,再引导用户从低价项目过渡到高价项目。不过诱饵足够有吸引力才可以对用户产生强大吸引力,其次需要做好裂变领取福利规则,最后在用户领取福利后晒出福利佐证活动的真实性,有效刺激分享热情。
而粉丝群主要是通过一系列内容、活动实现用户成交转化。粉丝群聚集了许多有相同属性特征的美业消费者,通过持续输出他们感兴趣的内容和活动,提升转化复购率。
不过想要社群营销效果好,社群环境也是重要的影响因素,只有良好的社群环境,才可能成为成交转化的场所。大家可以想一下,若群里都是打广告、恶意刷屏等内容,恐怕大部分人都会选择开启屏蔽,甚至是直接退出社群,谈何社群营销?
如果美业企业使用企业微信打造私域社群营销,可以直接开启企业微信的防骚扰功能,只要有人在群里发链接、图片,发送消息长度过长或者过于频繁,就会被自动踢出群。
在私域社群营销过程中,为了避免群聊太多,员工可能错失重要的群客户消息,可以使用艾客SCRM系统的【客户群提醒】功能,设置关键词,如客户问价、活动咨询等,只要群成员触发关键词,就会及时给员工发送提醒,及时回复重要信息。
以上就是关于美业行业如何打造私域社群营销的内容了,除了私域社群营销,艾客SCRM在引流获客、客户管理、销售转化等环节都可以帮助企业实现高效运营,为企业私域营销提供针对性的解决方案,也可以扫描下方二维码,申请艾客私域SCRM系统免费试用!