当下,企业几乎都面临着流量增长需求,而公域流量获客费用一直居高不下,从公域流量获取的客户很难留存企业,实现营销复购,于是越来越多企业都开始进行私域流量运营,希望可以让企业发展更好,那么私域运营工具如何帮助企业实现精细化运营?
私域运营工具如何帮助企业实现精细化运营?
首先想要帮助企业实现精细化运营,需要搭建私域流量池,这里推荐使用企业微信作为私域流量载体,建立企业微信客户群,将有相同喜好的客户都拉到一个群里统一运营,这样客户有了话题,参与度也高了,进一步提高运营效果。
我们可以借助私域运营工具—艾客SCRM的【标签建群】功能,客户筛选后,可以给他们一键发送入群邀请,这就可以快速将同一特征的客户拉入同一个群里。并且可以制定不同的群客户运营策略,相比一顿操作的拉群,这样做社群运营效果更好。
其实,实现精细化运营还有一个关键点,就是客户画像,艾客SCRM的【客户画像】功能在与客户单聊时,可以查看客户详细动态,比如客户是否打开你发送的文件产品、客户群有没有重复了、客户对话的时长等,助力企业判断意向客户,做好后续运营工作。
除了客户个人画像,还能查看群客户画像,给群成员批量打上标签,让消息更精准地触达。同时支持查看群活跃度排行。活跃度高的成员对企业忠诚度较高,可以作为重点转化对象,还可以设置一定的奖励,保持社群长期的活跃性。
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